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量身定做的橱柜竟然不合体,定金之后还要交多少附加费【澳门新葡亰app】

作者: 新葡亰  发布:2020-01-02

近日,南昌市民史女士向本报投诉樱奇法诗特整体橱柜专卖店。销售商称,顾客可拒选附加收费项目。然而,销售商此举措却被消费者指为“忽悠人”。“交了定金,销售商才口头告知数项附加收费项目,让我们进退两难。”史女士指出,如若拒选附加收费项目,那么橱柜成品与销售商提供的样品就相差很大,令人难以接受。

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随着生活水平的提高,人们对于个性化需求的要求也越来越高,而不少具有经济条件的业主都会对定制整体橱柜感兴趣,目前定制整体橱柜有一些隐藏的冷知识,一起来看看是什么。

□顾客

“刚装好的整体橱柜多处出现间隙过大等情况,不仅如此,我还认为专卖店的计费方式不妥,涉嫌多收费用。”近日,南昌市民黄女士向本报投诉迪克诗橱柜专卖店。业内人士指出,市场上部分橱柜销售商采取的“非标”计算法目的就是为了多收顾客的钱。

定制整体橱柜的计算方法

定金一交附加费接踵来

遭投诉的迪克诗橱柜专卖店

因为厨房的空间装修尺寸、大小不一,因此要算出定制整体橱柜的造价,就需要从延米计算和柜体计算出发。

史女士告诉记者,5月初,她和家人在南昌市孺子路的樱奇法诗特整体橱柜专卖店内看中了一套黑白相间整体橱柜。讨价还价后,销售商同意以1530元/延米的价格为其制作安装。5月9日上午,橱柜专卖店派人上门测量并制作图纸。当天,她向销售商交纳500元定金。

■投诉

1、延米算法

“销售商开出收据,收据上除了注明1530元/延米的价格,还对赠送项目和附加收费项目进行了说明。销售商称,除收据上已注明的附加收费项目外,橱柜两侧安装见光板还需另以600元/米价格收费,而橱柜单开门上的一对液压轴则需要以68元/个的价格收费,最后橱柜包裹煤气管道部分也需要另外收取费用。”史女士称。

8455新澳门路线网址,橱柜间隙过大

延米算法一般要包括上下柜、门板、基础五金等。以单位延米价*3米,一平方定价是2000元/延米的话,则3延米的定制整体橱柜就是6000,以此类推。还有的配件需要另外加钱的,比如拉篮,这些我们待会还会提到。

就上述数项收费项目,史女士和樱奇法诗特整体橱柜专卖店发生争执。史女士认为,销售商事先并未将附加收费项目如数告知,既然双方已约定以1530元/延米的价格成交,那么除去收据上已注明的项目,就不能再以其他理由收取附加费用。史女士说,因为总价与当初期望相差很大,她要求对方退还定金,但遭到拒绝。

黄女士告诉记者,5月31日,她在位于南昌市孺子路上的迪克诗橱柜专卖店,看中了一款带红色面板的整体橱柜,优惠活动期间该款橱柜上下柜加台面仅为1100元/延米。她当场支付了500元定金,要求订做一套该款橱柜,包括高0.7米的吊柜,宽0.6米的台板等配件。8月10日,“迪克诗”工作人员上门安装。安装前,黄女士按照工作人员的要求付清了3650元尾款。黄女士表示,橱柜刚装好,她就发现很多问题。首先,橱柜底部踢脚线与柜体之间缝隙过大,影响美观,其中一处橱柜与墙面间隙竟长约10厘米。其次,由于设计不合理,严重浪费了橱柜内部空间。

2、柜体计价法

□律师

她表示,工作人员在测量尺寸时,多次声明会做到“贴墙面”施工,可是橱柜装好后却发现橱柜整体空间严重缩水。

以标准尺寸橱柜的单价来计算费用的方式,就是所有底柜加吊柜的总和。比如一组底柜的价格为1200元,二组则为2400元;一组吊柜的价格为500元,二组吊柜为1000元,总和就是3400元.

附加收费项目应详尽告知

计费标准涉嫌多收费

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江西华赣律师事务所律师夏杨认为,我国《消费者权益保护法》规定,经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。另外,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、费用等有关情况。

在对橱柜费用的计算方式上,迪克诗橱柜专卖店也遭到了黄女士的质疑。她认为,橱柜安装消毒柜、转角处的空间面积也被算进了面板总面积中,可是消毒柜处根本没有安装面板,属于典型的多收费。而按照500元/平方米橱柜面板价格计算,她至少被多收了数百元。随后,她找到迪克诗橱柜专卖店,对方却表示,此种计算方式是按照行业惯例制定,设计图纸以及计算方式都已在合同中明确注明。可是当黄女士走访了其他橱柜专卖店后却发现,迪克诗橱柜专卖店提出的计算方式并非所谓的行业惯例。

定制整体橱柜有哪些隐藏的冷知识

夏杨认为,既然销售商在店内摆放的样品橱柜装有见光板、带有液压轴的单开门,那么销售商就必须保证提供的橱柜与样品状况相符。同时,如果要因此另外收取费用,应当在顾客交纳定金前书面告知。夏杨指出,销售商完全可以准备清单,并在收据上注明“附加收费项目详见清单”,及时、详尽地尽到告知义务。

■销售商

澳门新葡亰app,大多数消费者购买完橱柜,都会发现预算超出太多,因为橱柜有很多需要加钱的地方,商家一般都不会提前告诉消费者,等到交定金了,又没办法退钱。这是一个销售陷阱。怎样才能做到最终的造价和自己当初的预算差不多呢,下面我们来看看购买橱柜中最常见需要加钱的地方。

□销售商

执行厂家计费标准

1、拉篮

可拒选附加收费项目

对于黄女士反映橱柜存在明显间隙一事,迪克诗橱柜专卖店销售人员认为,工作人员在制作橱柜时,统一使用专业的裁板仪,可以精确到毫米,一般不会造成明显间隙。如果顾客反映情况属实,他们可以为橱柜更换更长更宽的档板,保证缩小橱柜与踢脚线之间的空隙。

拉篮在商家那边的出售价大概在600元左右,如果网购的话也就200元左右,可以自己购买,然后让橱柜商家负责安装。

5月10日中午,记者来到樱奇法诗特整体橱柜专卖店。该专卖店负责人表示,见光板并非橱柜必备部分。“如果顾客安装橱柜的位置不靠墙,那么就需要安装见光板,但是必须另外收取相关费用。”顾客可以选择安装双开门,也可以选择带有液压轴的单开门,但是液压轴肯定要另外收取费用。该负责人表示,包裹煤气管道的部分也同样如此,如果顾客选择让煤气管道暴露在外,就不需要收取相关费用,否则就必须另外收费。

该销售人员还称,南昌橱柜销售行业没有统一的收费计算标准,每个品牌橱柜专卖店收费计算方式各有标准。有的橱柜专卖店会对橱柜转角处以及安装抽屉、消毒柜处,收取面板的费用;有的橱柜店却不会收取相关费用。销售人员补充道,专卖店对外执行的是厂家制定的收费标准。

2、抽屉

同时,该负责人认为,见光板、包裹煤气管道部分以及其他附件另外收取费用,是整个橱柜销售行业的惯例。“顾客不可能不知晓上述情况,其他橱柜销售商也同样如此收费,这是橱柜销售业一个基本的规则。” 来源:千龙网

■业内人士

橱柜的抽屉是要加钱的,一抽屉单价是80元-280元不等的,般大小不超过3延米的话都会送三个不带阻尼的抽屉,想要在抽屉里加阻尼就,又要加钱的,五金荷叶升级待阻尼的大概要加1000元左右。

“非标”计算法转角越多顾客越吃亏

3、见光板

哪种计价方法能保障消费者不被商家多收费用?

见光板也是遮丑板,为什么这么说呢,因为它是将柜体漏在外面难看的部分,用柜门贴回去的,起到美观的作用,一小块至少200元左右。

从事橱柜销售多年的蔡经理告诉记者,目前南昌市场上采用最多的就是延米计价法,俗称“非标”。按延米计价,就是下、上柜多少钱一米,分开计算。但是计算长度到底是沿台面靠墙面、中线还是外沿算,各店规定不同。由于厨房的设计总是根据实际情况和主人的要求而变化的,橱柜的形状也大多不很规则,当面板遇到转角时,或者消毒柜或烤箱、橱柜转角处不存在门板的使用,不少橱柜销售商却同样计算门板的费用,转角越多,因此不合理的费用也产生的越多。

最好再提下橱柜定做的几点注意事项,材质问题、选择商家、流程问题、安装后的问题,建议多跑几趟市场了解,可以货比三家,在进行选购。

蔡经理认为,现在市场上出现的柜体计价法才是利于消费者的行业惯例,即商家研发出满足不同需求的功能柜身,根据柜身各种尺寸对板材、五金及相关配件的耗材量计算累加,每一种标准柜体都有相应的报价,价格清晰明了,顾客可根据自己的需求,进行自由组合。

■工商部门

消费者可选择适合的计费方式

南昌市西湖区工商局消保局执法人员告诉记者,我国《消法》明确规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。橱柜专卖店销售时应当书面告知消费者橱柜收费计算方式,并在合同中进行详细注明。

执法人员表示,在调解过程中他们发现,由于大部分消费者对橱柜行业计算方法知识的匮乏,难以真正理解计算方式带来的费用问题。在此,执法人员提醒广大消费者,选购橱柜前应先询问橱柜收费计算方式,如发觉存在重复收费等问题,可以找经营者进行协商更改为其他计算方式。

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